У меня агентство ритуальных услуг. Заказчица заказала изготовление памятника и установку его на могилу. Внесла предоплату 50% от стоимости работы, а когда мы установили памятник, то заплатила остаток, причем была очень довольна. Однако через три недели написала претензию, что фото выгравировали на памятнике не такое, что появился скол на плите и т.д. Требует с нас 25 тысяч на устранение недостатков. Непонятно, откуда она взяла эту сумму. Будет ли считаться полная оплата актом приемки работы?
12 декабря 2017 13:53
Максим Данченков
Кострома
Ответы юристов (1)
245Ответов3Статьи
8Отзывов
Здравствуйте Максим!
В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Статья 711 ГК РФ предусматривает, что если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Статья 730 ГК РФ дает определение бытового подряда. Так, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную
удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Из данной статьи следует, что подрядчиком по договору бытового подряда могут выступать только организации и граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность, заказчиком - только граждане. Заказанный результат работы предназначается для удовлетворения бытовых или личных потребностей заказчика.
В соответствии со ст.73 5 ГК РФ работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Таким образом, по общему правилу работа должна оплачиваться заказчиком после принятия им ее результата. Иной порядок оплаты работы может применяться только с согласия заказчика.
В Вашем случае работа была принята Заказчиком без замечаний и оплата была полностью произведена.
Если Вы дополнительно не предоставляли от своей организации какую-то гарантию, то возвращать денежных средств Вы не должны.
Однако имейте в виду, что клиент может обратиться в суд со своими требованиями.
В соответствии со ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Статья 711 ГК РФ предусматривает, что если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
Статья 730 ГК РФ дает определение бытового подряда. Так, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную
удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Из данной статьи следует, что подрядчиком по договору бытового подряда могут выступать только организации и граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность, заказчиком - только граждане. Заказанный результат работы предназначается для удовлетворения бытовых или личных потребностей заказчика.
В соответствии со ст.73 5 ГК РФ работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
Таким образом, по общему правилу работа должна оплачиваться заказчиком после принятия им ее результата. Иной порядок оплаты работы может применяться только с согласия заказчика.
В Вашем случае работа была принята Заказчиком без замечаний и оплата была полностью произведена.
Если Вы дополнительно не предоставляли от своей организации какую-то гарантию, то возвращать денежных средств Вы не должны.
Однако имейте в виду, что клиент может обратиться в суд со своими требованиями.
18 декабря 2017 г. в 03:23